Free est arrivé sur le marché de la téléphonie mobile en 2012 avec des offres à prix cassés, qui ont totalement bouleversées le monde des télécommunications en France. Cela a permis en quelques années à l’entreprise dirigée par Xavier Niel de devenir un acteur majeur du secteur, qui compte aujourd’hui plus de 13 millions d’abonnés mobile. Une des clefs de ce succès : un forfait à seulement 2 euros !

On vous donne notre avis sur le forfait Free 2 euros, qui est en outre proposé gratuitement aux abonnés Freebox !  

Free mobile: le forfait low cost de Free, gratuit pour les abonnés Freebox

Free a été le premier opérateur à offrir un forfait à prix mini. On se rappelle qu’à l’époque, en 2012, cette offre avait été un véritable cataclysme sur le marché de la téléphonie mobile, obligeant les 3 autres opérateurs principaux que sont Orange, SFR et Bouygues Telecom à revoir leurs tarifs à la baisse.

Destiné principalement à ceux qui font un usage de leur téléphone à l’ancienne, c’est-à-dire sans utilisation constante d’internet et en ne passant que quelques appels de temps en temps, ce forfait Free à 2 euros est une offre sans engagement. Ces offres vous permettent notamment éviter les frais de résiliations mais elles ont bien d’autres avantages, que nous vous proposons de découvrir dans ce guide du sans engagement !

Si vous avez un téléphone portable (et que vous ne devez donc pas vous en procurer un nouveau), le forfait à 2 euros de Free pourrait vous plaire. Comme vous allez le voir, il vous permet de téléphoner vers les mobiles et les fixes de France, de Chine, des DOM mais aussi du Canada et des Etats-Unis. Mieux encore, vous pourrez également profiter de ce forfait quand vous êtes à l’étranger.

Enfin, sachez que si vous êtes déjà client Freebox, alors ce forfait ne vous coutera…rien ! Il est en effet affiché au tarif de 0 euros ! Pour vous donner notre avis sur ce forfait Free à 2 euros /0 euros, on détaille ses caractéristiques.

Que comprend l’offre à 2 euro de Free ?

L’offre de Free mobile se compose de plusieurs abonnements : le forfait à 2 euros dont nous parlons ici, mais également des offres destinées aux très gros consommateurs d’Internet. Pour 19.99 euros / mois (hors promotions), vous disposerez de 60 Go d’internet mobile (+ 4Go à l’étranger) ainsi que des appels / SMS / MMS illimités ; pour les abonnés Freebox, la firme propose également une offre à 100 Go en France + 25 Go à l’étranger, avec les mêmes conditions d’illimité pour les communications.

Des offres destinées  principalement à ceux qui consomment énormément de données. Pour savoir où vous vous situez, apprenez comment estimer votre consommation de Go !

Mais alors, que comprend ce forfait Free mobile à seulement 2 euros ? Avec cette formule, vous aurez chaque mois:

• 2 heures d’appels vers les fixes de 100 destinations et vers les mobiles de France, mais aussi des Etats-Unis, du Canada, de Chine ou des DOM
• Des SMS/MMS illimités en France métropolitaine et DOM (pour les SMS)
• 50 mo d’internet en France métropolitaine (en 4G+)
• 50 mo d’internet à l’étranger (en 3G)
• 2 heures d’appels depuis l’Europe et les DOM (décomptés du forfait)

C’est un forfait sans engagement mais pas bloqué, et il faudra donc surveiller votre consommation. Les données mobiles, une fois les 50 mo dépassés (et ça va très vite !) vous coûteront 0.05€ /mo, en France comme à l’étranger. Cela peut faire grimper la facture rapidement.

Toutefois, avec ce type de mini forfait, mieux vaut ne pas utiliser Internet hormis pour consulter vos emails ou une carte sur Google Maps quand vous êtes perdu. C’est un abonnement qui s’adresse principalement à ceux qui n’utilisent leur téléphone que ponctuellement et qui recherche de la simplicité.

On peut également le recommander aux usagers qui ont besoin d’une seconde ligne téléphonique. Dans ce cas, c’est une offre disposant d’un rapport qualité/prix difficilement critiquable.

Notre opinion sur le forfait Free 2 euros serait incomplète si on ne s’intéressait pas aux différentes options que l’on peut ajouter à cette offre.

Les options disponibles avec ce forfait Free à petit prix

A son lancement, l’offre de Free était complète et très abordable, mais aujourd’hui, il existe de nombreux autres acteurs qui proposent des tarifs presque aussi bas : Prixtel (voir notre avis) a une offre qui débute à 2 euros également, tout comme Cdiscount (lire notre test) qui n’offre toutefois pas les SMS illimités. Le moins cher ? Syma mobile (voir notre avis) et son forfait Indispensable à 1.90 euros !

Pour étoffer son forfait à 2 euros, Free propose donc plusieurs solutions optionnelles qui viennent rendre l’offre plus attrayante.

L’option Voyage

Elle vous permet de recevoir ou d’émettre des communications depuis l’étranger et l’Outre-Mer (hors Europe et DOM) et vous devrez l’activer avant un voyage. Pour cela, une avance de 10 euros vous sera demandée, afin de couvrir les premières potentielles dépenses. Par la suite, il vous faudra consulter les tarifs en vigueur vers ou depuis la destination dans laquelle vous vous rendez.

L’option Internationale

Cette option internationale vous permet d’émettre des communications depuis la France métropolitaine vers des destinations internationales (hors destinations incluses dans le forfait Free 2 €).

Il vous faudra également verser un acompte d’activation de 10 euros, puis vous renseigner sur la brochure tarifaire pour connaître les prix pour les pays vers lesquels vous souhaitez appeler.

Attention, le forfait Free a 2 euros n’est pas fait pour passer des heures au téléphone, d’une part, et encore moins vers des pays étrangers. Si vous avez de la famille ou des proches hors de France, mieux vaut jeter un œil aux forfaits disposant de bonnes options internationales. Dans ce domaine, B and You (lire notre avis) possède une solution très avantageuse.

La possibilité de louer un smartphone !

Ceux qui ont besoin d’un smartphone pourront toujours utiliser le service de location de Free, disponible avec ce forfait à 2 euros.

Contre un paiement initial (qui varie selon le modèle de téléphone souhaité) et un engagement de 24 mois pendant lesquels vous paierez une mensualité définie par le téléphone choisi, vous pourrez avoir un nouveau smartphone à moindre frais. A titre d’exemple, pour un Samsung Galaxy S10+, il vous sera demandé un versement initial de 189 euros, puis une cotisation mensuelle de 25 euros/mois pour un modèle de 128 Go.

Une solution de location qui peut s’avérer intéressante, quand on sait à quelle vitesse les modèles de mobiles perdent de leur valeur initiale.

Forfait Free 2 € avis : de la qualité à tous les niveaux ?

Free est devenu un acteur majeur de la téléphonie mobile, et on peut donc le juger sur les mêmes critères que SFR, Orange ou Bouygues Telecom. Parmi les points les plus importants, le service clientèle et la qualité du réseau !

Un très bon service clientèle

Alors que chez la plupart des opérateurs de téléphonie mobile, l’assistance au client par téléphone est déplorable, on est surpris et ravi de constater que ce n’est pas le cas chez Free !

Que vous ayez le forfait Free à 2 euros ou l’abonnement le plus cher, on vous répondra rapidement et les conseillers mettront tout en œuvre pour résoudre votre souci. Un très bon point ! De plus, sur le site de Free, vous disposez d’un forum complet qui permet bien souvent de trouver une réponse à son problème.

Consultez le classement complet des services client d’opérateur mobile pour comparer.

Un réseau en dents de scie

Parmi les opérateurs les plus puissants du marché de la télécommunication, Free est le seul qui ne dispose pas de son propre réseau. Comme les autres MNVO, il doit donc utiliser les antennes d’Orange, de SFR ou de Bouygues ce qui fait que ses résultats sont en déça des 3 autres opérateurs, malgré une nette amélioration ces dernières années.

Cependant, comme vous le comprendrez dans ce comparatif des opérateurs mobiles en matière de réseau, Free offre de très bons résultats à l’étranger !

Avantages et Inconvénients du forfait à 2 euros de Free

Faisons un petit bilan des points forts et des points faibles de ce forfait Free à 2 euros.

Avantages :

• Un tarif alléchant, encore plus quand on est abonné Freebox (0 euro !)
• SMS /MMS illimités en France métropolitaine et DOM
• Possibilité d’utiliser son temps d’appel depuis l’étranger
• Le service clientèle Free
• Une offre sans engagement !

Inconvénients :

• Le réseau free 4G n’est pas parfait sur tout le territoire
• Le faible nombre de data compris (50 Mo)
• Les coûts internet hors-forfait

Forfait free 2€ avis et opinion : une offre idéale pour les abonnés ?

Pour les abonnés, le forfait Free à 0 euro est évidemment intéressant, puisqu’il permet d’obtenir une carte SIM gratuite et de bénéficier de 2 H d’appels et des SMS et MMS illimités. Pratique pour les plus jeunes qui pourront envoyer des SMS sans contrainte (comme avec ces autres forfaits mobiles pour ados!), pour les petits utilisateurs de téléphone, et pour ceux qui veulent une seconde ligne mobile.

Les voyageurs occasionnels pourraient s’en contenter, à condition d’activer l’option voyage qui a un coût de base de 10 euros + les communications.

Pour ceux qui veulent un forfait complet, avec notamment une enveloppe Data plus conséquente, il faudra se tourner vers les autres abonnements de Free ou vers les offres des autres opérateurs.