Forfait Crédit Mutuel avis : test et opinion sur les abonnements mobiles de cette banque devenue MVNO

Parmi les opérateurs mobiles récents et relativement discrets sur le marché, on trouve le Crédit Mutuel. Si pour beaucoup d’entre vous, il s’agit avant tout d’une banque, il faut savoir que la marque propose également des forfaits mobiles estampillés Crédit Mutuel. On vous fait un retour d’expérience sur ces abonnements en vous présentant les différentes offres proposées, les tarifs et les services offerts avec un forfait mobile du crédit mutuel.

Crédit mutuel mobile : du sans engagement et des forfaits avec téléphone

Le Crédit Mutuel propose ses services mobiles en tant que MVNO (Mobile Virtual Network Operator) et il utilise le réseau d’Orange, de Bouygues et de SFR, selon la zone dans laquelle vous vous trouvez (on vous dit tout sur ce réseau Crédit Mutuel ici). Un gage de  qualité, qui permet à cet opérateur de fournir un service fiable même dans certaines zones plus reculées du pays.

Les forfaits du Crédit Mutuel sont proposés par le groupe Euro Information Telecom, qui gère également d’autres MVNO parmi lesquels Auchan Telecom (que nous avons testé ici), CIC mobile, NRJ Mobile (lisez ce qu’on pense de ce MVNO dans cet article), ou bien Cdiscount mobile (lire notre test). Ce n’est donc pas un novice sur le marché de la télécommunication et on peut logiquement s’attendre à des services intéressants. Mais est-ce le cas ?

On vous livre notre avis sur les forfaits mobiles du Credit Mutuel ci-dessous !

Les différentes offres de forfait du crédit mutuel mobile

Le Credit Mutuel propose deux types de forfaits distincts, qui permettent à tous leurs clients de trouver celui qui lui correspondra le plus. On a les forfaits sans engagement, avec des communications illimitées et des données mobiles, et les abonnements tout compris dans lesquels un smartphone est inclus.  Selon vos besoins, vous pourrez opter pour l’un ou l’autre de ces forfaits, qui sont subdivisés pour chaque catégorie en 3 offres que nous détaillons ici.

Les forfaits sans engagement Prompto

Si vous n’êtes pas familier avec les forfaits sans engagement, je vous invite à consulter ce guide explicatif qui vous détaille ces forfaits mobiles sans engagement, synonymes de liberté. Si vous souhaitez pouvoir changer d’opérateur quand bon vous semble, c’est une excellente solution.

Les forfaits Crédit Mutuel sans engagement sont au nombre de 3 :

• Le Prompto 100 Mo, à 9.99 euros par mois si vous êtes titulaire d’une carte de paiement du Crédit Mutuel. Sinon, le prix est de 12.99 euros/mois. A ce tarif, vous disposez d’appels / SMS / MMS illimités en France métropolitaine et de 100 Mo de données Internet. Vous disposez également de 100 Mo supplémentaire à l’étranger (UE et DOM) en cas de déplacements occasionnels.
• Le Prompto 10 Go, proposé à 15.99 euros / mois si vous êtes détenteur d’une carte Crédit Mutuel ou à 19.99 euros/mois sans carte. Vous pourrez appeler et envoyer des SMS et MMS en illimité vers les fixes de 85 destinations internationales et en France métropolitaine, et vous disposez de 2 Go pour vos déplacements à l’étranger.
• Le forfait du crédit Mutuel sans engagement le plus élevé est le Prompto 100 Go, au tarif de 19.99 euros / mois (avec une carte Crédit Mutuel) ou 24.99 euros sans carte. Vous serez en mesure d’appeler et d’envoyer des SMS et MMS en illimité vers les fixes de 85 destinations internationales et en France métropolitaine et vous aurez en plus 5 Go de données pour l’étranger.

En ce moment, l’offre Prompto 10 Go est en promotion à 3.99 euros / mois pendant les 6 premiers mois et le Prompto 100 est proposé à 4.99 euros / mois pendant les 6 premiers mois. Des tarifs alléchants !

Sachez que si vous voyagez fréquemment hors du pays, vous pourrez également ajouter des options Travel à votre forfait crédit mutuel mobile.

Les forfaits avec mobile Efficio

Si vous avez besoin d’un smartphone, il peut être judicieux de souscrire à un forfait qui vous permet de bénéficier d’un nouveau téléphone à moindre frais. Cela vous engage sur 12 ou 24 mois, mais vous disposez de différents avantages : dépannage du téléphone, renouvellement mobile à tarif avantageux, offre de fidélité… De quoi rester à la pointe de la technologie en permanence.

 Voici les 3 forfaits avec mobile du Crédit Mutuel :

• Le forfait Efficio 5 Go est au tarif de 19.99 euros/mois, pour les titulaires d’une carte de Crédit Mutuel. Sans carte, le tarif passe à 24.99 euros/mois et si vous préférez un engagement de 12 mois, alors vous paierez 30.99 euros chaque mois. Vous disposerez des Appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine (de France ou depuis l’étranger dans l’UE, en suisse ou dans les DOM), de 5 Go d’internet mobile et de 2 Go supplémentaire en déplacement à l’étranger.
• L’abonnement Efficio 50 Go est au prix de 29.99 euros/mois (avec carte et sur une durée de 24 mois) ; sinon, il coutera 34.99 euros/mois sans carte, et 46.99 euros/mois pour un engagement court de 12 mois. Il vous permettra d’appeler en illimité en France et depuis l’étranger (UE, Suisse et DOM) et d’envoyer SMS et MMS en illimité. De plus, vous aurez 3 Go de données mobiles en déplacement hors de France.
• Le forfait mobile Efficio Web illimité, proposé aux gros consommateurs, coûte 49.99 euros /mois pour les titulaires d’une carte de la banque. Sans carte, vous paierez 54.99 euros/mois, et le tarif passe à 66.99 euros/mois pour un engagement de seulement 12 mois. Vous n’aurez alors aucune restriction de consommation Internet, et vous pourrez appeler et envoyer SMS et MMS en illimité en France Métropolitaine et vers les fixes de 85 destinations internationales. Depuis l’étranger, vous disposerez de 7 Go de données mobiles et des appels/SMS/MMS illimités en En UE, DOM et en Suisse.

Pour chacune de ses offres, vous pourrez bénéficier d’un mobile à bas prix (à partir de 1 euro) !

Les autres forfaits mobiles du Crédit Mutuel : Cosy, Be Live et famille !

• Pour les familles, vous avez le choix entre le Forfait Primo à 2.99 euros/mois et le forfait Primo bloqué à 3.99 euros/mois. Vous aurez droit à 1 heure d’appel + des appels illimités vers tous les membres de votre famille, ainsi que des SMS/ MMS en illimité.
• Les forfaits Cosy, avec engagement de 12 mois et un téléphone à partir de 1 euro. Vous aurez, au choix : le forfait à 10.99 euros/mois avec 3 heures d’appels + 3 numéros illimités et des SMS/MMS illimités // le forfait à 15,99 euros/mois, avec 3 heures d’appels + 3 numéros illimités, des SMS/MMS illimités, et 500 mo de données mobiles.
• Une sélection de forfaits bloqués, baptisés Be Live : pour 12.99 euros/mois, vous aurez 1 heure d’appels, des SMS et MMS illimités et 50 Mo d’internet // pour 17,99€ par mois, vous aurez 2 heures d’appels, des SMS et MMS illimités et 200 Mo d’internet. Une offre intéressante pour les ados en quête d’un forfait mobile ?

Suite à cette liste d’offres, on vous donne notre avis sur les forfaits de Crédit Mutuel, avec leurs avantages et leurs inconvénients.

Avis sur le forfait du Crédit Mutuel : des prix intéressants pour les clients de la banque ?

Le choix de forfait du crédit mutuel est assez vaste, et permet à chacun de trouver une offre qui lui corresponde. Toutefois, on remarque que la différence tarifaire qui s’applique entre ceux qui sont déjà clients et les autres nous oblige à émettre une opinion différente pour chaque situation.

Si vous avez un compte et une carte dans la banque, alors vous pourrez bénéficier de tarifs avantageux, avec notamment des forfaits Prompto ou Efficio proposés à des prix réduits (environ 5 euros de réduction mensuelle). On apprécie le sans engagement du premier et les petits tarifs des téléphones du second.

De plus, les offres pour les familles sont très intéressantes, et elles sont proposées à tout petit prix ! Pour les parents, les solutions de forfaits bloqués peuvent s’avérer pertinentes pour éduquer un ado à l’utilisation de son smartphone et au contrôle de ses communications.

En revanche, pour les non-clients, les tarifs sont tout de suite moins avantageux et on trouve des offres moins chères ailleurs. Dans la suite de cet avis sur les forfaits mobiles du crédit Mutuel, on vous résume les avantages et les inconvénients de ces abonnements.

Avantages et Inconvénients des offres mobiles du Crédit Mutuel

Pour émettre une opinion sur ces forfaits du Crédit Mutuel, on a dressé une liste des points forts et des points faibles des offres. Les voici !

Les avantages

• Les forfaits familles à tout petit prix
• Les réductions intéressantes pour les clients de la banque Crédit Mutuel
• Les options Europe bien pensées pour les voyageurs
• La qualité des réseaux qui permet une bonne couverture partout !
• Les promotions actuelles alléchantes !

Les inconvénients

• Les petits forfaits ont un pack de données mobiles très faible
• Les tarifs sans être client de la banque sont moins intéressants
• Difficile de joindre un conseiller clientèle par téléphone

Forfait credit mutuel avis : pour les familles ?

Au final, ce retour d’expérience sur les forfaits mobiles du crédit mutuel nous permet d’affirmer que les offres sont intéressantes dans deux cas de figure particuliers : quand vous êtes déjà client, ce qui permet de faciliter à la fois la souscription à une offre mobile et de bénéficier de tarif très avantageux, et quand vous cherchez une offre dédiée à la famille. Dans ce second cas, les forfaits proposés à 2.99 euros et 3.99 euros pourraient faire votre bonheur.

Le très bon réseau partout en France joue en la faveur de ce MVNO mais les offres ne sont peut-être pas assez originales à plein tarif pour vous faire pencher en faveur du Crédit Mutuel mobile si vous n’êtes pas client dans la banque !