Auchan Mobile avis : opinion et test de ce MVNO exploité par El Telecom

Filiale de marque exploitée par le Full MVNO El Telecom, Auchan Telecom propose des forfaits avec et sans engagement. Cet opérateur de réseau virtuel ne dispose pas de son propre réseau, mais il utilise le réseau de SFR, Orange et Bouygues Telecom pour proposer ses offres mobiles. Au moment de leur commande, les clients peuvent donc choisir la couverture réseau qu’ils souhaitent parmi ces trois réseaux téléphoniques.

Aujourd’hui, les offres Auchan Télécom sont disponibles dans les hypermarchés Auchan du territoire, mais également dans des filiales comme Atac et Simply Market.

Mais que vaut vraiment cet opérateur de réseau virtuel ? Ses offres sont-elles adaptées à tous ou visent-elles une cible spécifique ? Découvrez les offres mobiles proposées par ce MVNO dans cet avis sur Auchan Telecom.

Bref rappel historique sur Auchan Telecom

En 2013, Auchan autorisait El Telecom à exploiter sa marque. Aujourd’hui, El Telecom est le seul MVNO à disposer d’un partenariat réseau avec SFR, Orange et Bouygues Telecom. Sur le marché des opérateurs mobiles de réseau virtuel, El Telecom a donc su se démarquer. Mais les avantages de cet opérateur ne s’arrêtent pas, car grâce à son statut de Full MVNO, El Telecom est en mesure de migrer un client d’un réseau à un autre. Ainsi, si les abonnées Auchan Telecom utilisent le réseau Orange et demandent à migrer vers un autre réseau, ces derniers peuvent basculer vers le réseau SFR ou Bouygues Telecom.

Exploitation d’Auchan Telecom par El Telecom : un concept gagnant-gagnant

Grâce à son accord avec El Telecom, Auchan peut maintenir sa présence sur le marché des télécoms. De son côté, El Telecom profite de la notoriété du groupe Auchan (qui est aujourd’hui l’un des leaders mondiaux de la grande distribution) pour accroître sa visibilité et gagner de nouveaux clients. Cet accord est donc gagnant-gagnant, car les deux parties en tirent des bénéfices.

Aujourd’hui, les offres mobiles Auchan Telecom sont disponibles dans les magasins Auchan implantés sur le territoire français, mais également au sein de filiales comme Atac et Simply Market.

Au final, Auchan Telecom s’en est mieux sorti sur ce marché que son concurrent Carrefour Mobile (voir notre avis).

Les offres mobiles Auchan Telecom

Via ses offres mobiles, Auchan Telecom vise la même cible que celle fréquentant les hypermarchés du groupe Auchan : les familles. Afin de répondre à tous les besoins, Auchan Telecom propose des forfaits avec et sans engagement et avec ou sans mobile.

Les offres sans engagement sont proposées au prix de 3,99 €/mois et 8,99 €/mois. La première inclut 2 heures d’appel ainsi que les SMS et MMS illimités. La seconde est un peu plus large puisqu’elle propose les appels, SMS et MMS en illimité. Ces deux forfaits comprennent également 20 Mo d’internet. A votre offre mobile, vous avez la possibilité d’ajouter des options comme une enveloppe internet plus importante (jusqu’à 10 Go supplémentaires).

Auchan Telecom propose également un forfait mobile à 16,99 €/mois incluant 40 Go d’internet, les appels, SMS et MMS illimités.

Les prix appliqués par Auchan Telecom sont donc accessibles à tous les budgets. Pour les parents et les adolescents, ces forfaits sont également adaptés et répondent aux besoins de toute la famille.

Pour aller plus loin : voici les forfaits mobiles pour adolescents.

Enfin, Auchan Telecom propose un forfait incluant 500 Mo d’internet et les appels illimités. Son prix ? 19,99€/mois pour un engagement de 12 mois et 25,99€/mois pour un engagement de 24 mois. L’offre mobile Auchan Telecom la plus complète est celle intégrant 3 Mo de data. Elle est proposée à 29,99€/mois pour un engagement de 12 mois et à 35,99€/mois pour un engagement de 24 mois.

Des forfaits mobiles « à la carte »

Si vous souhaitez souscrire un forfait mobile Auchan Telecom, vous aurez donc le choix entre plusieurs offres. Selon vos besoins, vous pourrez aussi le choisir avec ou sans mobile.

Vous aurez également la possibilité de compléter votre offre en fonction de vos attentes : après avoir sélectionné votre forfait (entre celui à 3,99€/mois et à 8,99€/mois qui incluent 20 Mo de data), vous pourrez choisir une option « web » qui vous convient : 3 Go supplémentaires pour 4€/mois ou 10 Go supplémentaires pour 7€/mois. Une fois votre forfait mobile personnalisé, vous devrez valider votre souscription directement en ligne. Vous recevrez votre carte SIM quelques jours après.

Des options pour compléter son forfait mobile

Cet avis sur Auchan Mobile se poursuit avec les options voyages proposées par l’opérateur. Grâce à ces options, vous pourrez téléphoner à l’étranger à moindres coûts :

• Une heure d’appels vers les fixes et mobiles de Suisse et d’Europe. ;
• 30 minutes d’appels vers les fixes et mobiles du Maroc, de Tunisie, Turquie et d’Algérie ;
• Une heure d’appels vers les fixes et mobiles du Maroc, de Tunisie, Turquie et d’Algérie.

Une option »Frontaliers Suisses » est également mise en place par l’opérateur. Elle inclut :

• Une heure d’appels + 100 SMS depuis les fixes ou mobiles de France métropolitaine vers la Suisse et/ou depuis les fixes ou mobiles de Suisses vers la France métropolitaine.
• 3 heures d’appels + 300 SMS depuis les fixes ou mobiles de France métropolitaine vers la Suisse et/ou depuis les fixes ou mobiles de Suisses vers la France métropolitaine + 300 Mo d’internet en Suisse.

La sécurisation de vos forfaits

Auchan Mobile vous propose deux solutions :

• Une option de blocage des numéros, appels surtaxés et des usages depuis et vers l’international pour 1€/mois.
• Un copilote qui représente une solution de contrôle parental sur Android pour protéger le téléphone et la tablette de votre adolescent. Pour cette option, il faut compter 3€/mois.

Les cartes prépayées

En plus des forfaits mobiles, Auchan Telecom propose également des cartes prépayées ; idéales pour consommer son forfait à son rythme ! Les prix des cartes prépayées classiques varient de 5 à 100 euros. Elles sont disponibles qu’en magasin.

Les mobiles

Du téléphone le plus simple au mobile dernier cri, Auchan Telecom commercialise tous types de téléphones portables. Autre atout de la marque : vous pouvez choisir un mobile reconditionné. Vendus à prix moins cher, ces téléphones recondionnés vous permettront d’avoir le mobile que vous souhaitez à moindre coût.

Auchan Telecom vous propose également de revendre votre ancien téléphone. Et pour un téléphone encore moins cher, des offres de remboursement sont aussi mises en place !

Les avantages et inconvénients d’Auchan Telecom

Après avoir présenté plus en détail Auchan Telecom, nous pouvons maintenant lister ses avantages et inconvénients.

Ses avantages

• Forfaits mobiles abordables à toutes les bourses ;
• Offres mobiles qui répondent aux besoins de toute la famille ;
• Options voyages pour communiquer à l’étranger à un prix avantageux ;
• Forfaits avec ou sans engagement et avec ou sans mobile pour répondre à toutes les attentes.

Ses inconvénients

• Réseau aléatoire et débit parfois limité ;
• Les dépassements de forfaits peuvent vite faire grimper la facture.

Auchan Mobile avis : ce que disent les utilisateurs

Pour la plupart des utilisateurs, Auchan Telecom est un MVNO intéressant qui propose des forfaits mobiles à petit prix. En effet, beaucoup d’utilisateurs n’hésitent pas à mettre en avant les tarifs appliqués par l’opérateur qu’ils trouvent très abordables. Pour la majorité, Auchan Telecom applique donc un très bon rapport qualité/prix. Certains clients soulignent également le service client qu’ils jugent réactif.

En revanche, quelques utilisateurs trouvent le réseau aléatoire et le débit limité.

Enfin, certains font attention au hors forfait qui peut vite atteindre des sommes importantes.

Auchan Telecom : un MVNO intéressant qui s’adapte à toute la famille

Dans son ensemble, Auchan Telecom est un MVNO intéressant qui applique des prix très avantageux pour ses forfaits mobiles. En effet, les offres mobiles proposées par cet opérateur sont affichées à petit prix et permettent de répondre à tous les budgets. Pour 8,99€/mois, vous pouvez profiter d’un forfait complet avec appels, SMS et MMS illimités ainsi que 20 Mo d’internet. De plus, vous avez la possibilité de personnaliser votre forfait pour une offre répondant parfaitement à vos besoins !

Le contenu des différentes offres Auchan Telecom s’adapte aussi aux besoins de toute la famille : parents et adolescents, tout le monde trouvera ce qui lui faut !

Pour les gros consommateurs de téléphone, le forfait à 500 Mo d’internet et aux appels illimités est l’offre la plus complète. Et si vous avez tendance à communiquer avec l’étranger, les options voyages sont idéales.

Auchan Telecom reste donc un opérateur de réseau virtuel intéressant qui vise, au travers de ses offres, toute la famille.

Pour aller plus loin :

• Notre avis sur Réglo Mobile.
• La Poste Mobile avis.