Vous étiez abonné à Free et votre adresse mail a été créée sur Free.fr. Mais alors que vous souhaitez résilier votre souscription chez cet opérateur, une question vous vient à l’esprit : si je me désabonne, je vais perdre mon adresse mail non ? Cette interrogation est tout à fait logique, mais rassurez-vous : vous pouvez garder votre adresse mail Free même si vous changez d’opérateur !
On vous donne ici les instructions pour le faire très simplement !
Sommaire
Mon adresse mail free est-elle liée à mon abonnement ?
Free propose à tout le monde la possibilité de créer une adresse mail qui se terminera donc par Free.fr. C’est-à-dire que vous n’avez pas forcément à être un client de l’opérateur pour avoir une adresse avec leur nom de domaine.
Pour cela, il y a deux solutions. La première est de suivre les indications si vous êtes client, car on vous expliquera étape par étape comment configurer une boîte mail Free afin de faciliter les échanges entre vous et la société. Bien sûr, cette adresse mail sera personnelle et vous pourrez l’utiliser comme bon vous semble.
Si vous n’êtes pas client, il faudra simplement vous rendre sur Free Accès libre afin de remplir un formulaire. Vous recevrez vos identifiants par voie postale, pour des mesures de sécurité, et vous pourrez ensuite créer une ou plusieurs adresses email sur Free.
Vous comprenez donc que même sans être client Free, vous avez le droit d’utiliser une adresse mail de cet opérateur. Mais alors, il est possible de garder son adresse Free après résiliation ? Bien sûr !
Comment garder son adresse mail free en changeant d’opérateur : rien de plus simple !
Avant toute chose, sachez que vous êtes protégé par la Loi no 2009-1572 du 17 décembre 2009 relative à la lutte contre la fracture numérique. Celle-ci stipule que tout opérateur doit vous autoriser à utiliser votre adresse email pendant au minimum 6 mois suivant la résiliation. Cela permet à tout utilisateur de trouver des solutions de rechange, en créant une nouvelle adresse mail ailleurs et en prévenant tous ses contacts du changement.
Vous savez déjà que vous ne serez pas pris au dépourvu ! Suite à cette période, un opérateur pourra vous facturer le service si vous désirez garder l’adresse email en question ou vous proposer de nouvelles solutions. Mais Free se démarque de la concurrence sur ce point. L’abonnement et le service de messagerie ne sont pas liés sur Free : cela signifie que même si vous vous désabonnez de l’opérateur, vous pouvez garder votre adresse mail.
Dans les faits, les choses se feront automatiquement. Votre abonnement téléphone et / ou Internet ne sera plus actif, mais votre boîte mail ne sera nullement impactée. Vous pourrez continuer à l’utiliser autant de temps que vous le désirez. Facile non ?
Maintenant qu’on sait comment garder son adresse mail Free en changeant d’opérateur, nous allons voir les précautions à prendre pour ne pas se retrouver dans une situation inconfortable, malgré cette bonne nouvelle.
Nos conseils pour ne pas courir de risque avec votre adresse mail
Si Free vous laisse utiliser l’adresse mail gratuitement et de façon illimitée, c’est que cela leur permet de vous fidéliser, d’une certaine façon. Tant mieux pour nous ! Mais n’étant plus un de leur client majeur, vous n’êtes pas à l’abri d’une erreur ou d’une manipulation qui annulerait tous vos comptes. Du coup, on vous invite vivement à contacter le service client lors de votre résiliation en mentionnant que vous tenez à garder votre adresse email Free active.
Ensuite, il est toujours plus sage d’avoir (au moins) une adresse email de secours. Les fournisseurs de messagerie gratuite sont nombreux et fiables. Vous auriez tort de vous en priver ! Parmi les plus efficaces, on citera Gmail et ses 15 Go de stockage offert, Outlook (anciennement Hotmail) qui est la messagerie de Microsoft et qui vous permet de lier tous vos comptes, ou Yahoo, une messagerie classique mais qui dépanne bien.
Vous avez le choix, alors n’hésitez pas. Ça ne vous coute rien et vous serez à l’abri en cas de souci technique. Il serait dommage de perdre tous vos messages et tous vos contacts bêtement ! Même s’il est facile de garder son adresse Free en changeant d’opérateur, on vous conseille de prendre toutes les précautions !
Si vous utilisez gmail, vous pouvez lire notre article sur comment créer une liste de diffusion.
